ما هي عقود الصيانة؟
عقود الصيانة هي اتفاقيات رسمية بين الجهة المالكة للمشروع أو المنشأة، وشركة متخصصة، بهدف الحفاظ على كفاءة المعدات، الأنظمة، أو المرافق من خلال زيارات دورية، وإجراءات وقائية وعلاجية مخطط لها مسبقًا.
📌 أهمية عقود الصيانة
- الوقاية من الأعطال المفاجئة
من خلال الصيانة الدورية يمكن اكتشاف المشاكل مبكرًا ومعالجتها قبل أن تتحول إلى أعطال كبيرة أو توقف كلي في الخدمة. - إطالة عمر المعدات والأنظمة
الصيانة المنتظمة تضمن استمرار أداء المعدات بكفاءة وتقلل من الحاجة للاستبدال المبكر. - تحقيق الامتثال للأنظمة والاشتراطات
خصوصًا في القطاعات الحيوية (كالصحة، السلامة، الطاقة)، حيث تتطلب الجهات الرقابية تقارير صيانة دورية ومعتمدة. - خفض التكاليف على المدى البعيد
مقارنة بإصلاح الأعطال الطارئة أو استبدال الأجهزة، فإن الصيانة الوقائية أقل تكلفة وأكثر كفاءة. - تحسين الأداء التشغيلي
منشأة يتم صيانتها بانتظام تعني بيئة عمل مستقرة وآمنة، مما ينعكس إيجابيًا على الإنتاجية وجودة الخدمات.
🛠️ أنواع عقود الصيانة
1. عقد صيانة وقائية (Preventive Maintenance)
- زيارات مجدولة لتنظيف، فحص، ومعايرة الأجهزة.
- تهدف إلى الوقاية من الأعطال قبل وقوعها.
2. عقد صيانة تصحيحية (Corrective Maintenance)
- يشمل الإصلاح عند حدوث عطل أو توقف في النظام.
- يُستخدم غالبًا مع الأنظمة القديمة أو غير الحيوية.
3. عقد صيانة شاملة (Full Maintenance Contract)
- يجمع بين الوقائية والتصحيحية.
- يشمل المواد، قطع الغيار، وأجور العمالة.
4. عقود حسب الطلب (On-Call Maintenance)
- خدمات تُقدم عند الحاجة فقط، دون زيارات دورية.
🏢 أمثلة على الأنظمة التي تغطيها عقود الصيانة:
- أنظمة الحريق والإنذار
- المصاعد والسلالم الكهربائية
- التكييف والتهوية HVAC
- أنظمة الطاقة واللوحات الكهربائية
- أنظمة المراقبة والكاميرات CCTV
- الأنظمة الصحية (السباكة والمياه)
✅ ما الذي يجب أن يتضمنه عقد الصيانة الجيد؟
- تفاصيل نطاق العمل (Scope of Work)
- عدد الزيارات وجدولها الزمني
- آلية الاستجابة للأعطال الطارئة
- شروط الضمان والخدمة
- التكلفة الكلية والدفع
- التقارير الدورية ومستوى الأداء المتوقع (KPIs)